Em caso de sinistro, deve priorizar a segurança de todos os envolvidos e, se necessário, chamar os serviços de emergência (190, 192, 193). Em seguida, documente o ocorrido com fotos e vídeos, anote informações relevantes e, se for o caso, faça um boletim de ocorrência. Comunique o sinistro à seguradora o mais rápido possível, dentro do prazo estipulado. Por fim, reúna toda a documentação necessária e acompanhe o processo para garantir a cobertura dos danos.